Regulamin świadczenia usług SellOps

Ostatnia aktualizacja: 12 maja 2026

§ 1. Definicje

1. Usługodawca / Operator — Karol Grzesik, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Usługi Budowlane Karol Grzesik, NIP 7981459686, REGON 146725135, z siedzibą pod adresem ul. Bronisława Mroczkowskiego 16, 26-800 Białobrzegi, e-mail kontaktowy: kontakt@sellops.pl.
2. Serwis / Aplikacja — internetowa platforma SaaS SellOps, dostępna pod adresem https://sellops.pl, służąca do zarządzania sprzedażą na platformach Allegro i Empik Marketplace.
3. Użytkownik / Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu.
4. Konto — indywidualne konto Użytkownika w Serwisie, utworzone po rejestracji.
5. Plan — zakres funkcjonalności udostępnianych w ramach abonamentu (TRIAL, STARTER, Pakiet WSZYSTKO, dokupy).
6. Trial — bezpłatny okres próbny trwający 30 dni od momentu rejestracji.

§ 2. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu SellOps.
2. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, lecz konieczna do utworzenia Konta i korzystania z Serwisu.
3. Korzystanie z Serwisu wymaga połączenia z internetem oraz przeglądarki internetowej w aktualnej wersji.
4. Serwis działa w modelu SaaS — Użytkownik nie nabywa licencji na oprogramowanie, lecz uzyskuje dostęp do funkcjonalności online.

§ 3. Rejestracja i Konto

1. Rejestracja w Serwisie jest bezpłatna i wymaga podania prawidłowego adresu e-mail oraz utworzenia hasła.
2. Po rejestracji Użytkownik otrzymuje 30-dniowy okres próbny (TRIAL) z dostępem do wszystkich modułów (bez funkcji AI).
3. Po zakończeniu Trialu Użytkownik może wykupić dowolny z Planów lub jego korzystanie z Serwisu zostaje zawieszone (zapisane dane pozostają zachowane).
4. Użytkownik zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy danych logowania oraz do natychmiastowego poinformowania Operatora o ich utracie.

§ 4. Plany i płatności

1. Operator udostępnia następujące Plany:

• TRIAL — 30 dni za 0 zł
• STARTER — 199 zł / 12 miesięcy
• Pakiet WSZYSTKO — 499 zł / 12 miesięcy (oferta dostępna tylko dla nowych Klientów po Trialu)
• Pakiety dokupne — Edytor masowy (149 zł), Strażnik ofert (99 zł), Edytor zestawów (99 zł), Harmonogram (199 zł), Konwersja (149 zł)
• Pakiety zamówień — +1000 (99 zł), +3000 (299 zł), +12000 (499 zł)

1. Plan STARTER zawiera limit 3000 zamówień rocznie. Po przekroczeniu limitu pobieranie nowych zamówień zostaje zatrzymane do czasu dokupienia pakietu zamówień. Już pobrane zamówienia pozostają widoczne.
2. Wszystkie ceny są cenami netto. Faktura VAT wystawiana jest w terminie 7 dni od daty zaksięgowania wpłaty.
3. Płatność realizowana jest za pośrednictwem operatora płatności elektronicznych PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu (ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań), nadzorowanego przez Komisję Nadzoru Finansowego. Dostępne metody obejmują w szczególności szybkie przelewy online (pay-by-link), BLIK oraz płatności kartą. Aktywacja Planu następuje niezwłocznie po otrzymaniu przez Operatora potwierdzenia poprawnej płatności od operatora płatności.
4. Plany są płatne z góry za 12-miesięczny okres. Okres rozliczeniowy rozpoczyna się od dnia aktywacji Planu.

§ 5. Prawo odstąpienia

1. Konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty zawarcia umowy (aktywacji Planu).
2. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres kontakt@sellops.pl.
3. W przypadku rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem 14 dni (np. aktywacja Planu na żądanie Klienta), Operator może odmówić zwrotu pełnej kwoty proporcjonalnie do okresu świadczenia.

§ 6. Reklamacje

1. Reklamacje można zgłaszać na adres kontakt@sellops.pl.
2. Operator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania zgłoszenia.

§ 7. Odpowiedzialność

1. Serwis dostarcza narzędzia do zarządzania sprzedażą — decyzje biznesowe podejmuje Użytkownik. Operator nie ponosi odpowiedzialności za skutki decyzji podjętych w oparciu o dane prezentowane w Serwisie.
2. Operator dokłada starań, aby Serwis działał nieprzerwanie, jednak nie gwarantuje 100% dostępności (np. konserwacja, awarie zewnętrznych API takich jak Allegro, Empik).
3. Operator nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu zewnętrznych usług (Allegro, Empik, BLPaczka, DPD itp.).
4. Maksymalna odpowiedzialność Operatora wobec Użytkownika ograniczona jest do wysokości opłat wniesionych przez Użytkownika w ciągu ostatnich 12 miesięcy.

§ 8. Obowiązki Użytkownika

1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem i Regulaminem.
2. Zabronione jest:

• Udostępnianie loginu i hasła osobom trzecim,
• Próby naruszania zabezpieczeń Serwisu,
• Wykorzystywanie Serwisu do działań niezgodnych z prawem,
• Próby reverse-engineeringu lub kopiowania kodu Serwisu.

§ 9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności, stanowiąca integralną część niniejszego Regulaminu.

§ 10. Komunikacja email i mailingi marketingowe

1. Wiadomości transakcyjne (powitanie, alert wygasającego trialu, faktury, ważne komunikaty serwisowe) wysyłamy Klientowi zawsze — są częścią świadczonej usługi (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy).
2. Wiadomości marketingowe (informacje o nowych funkcjach, ofertach promocyjnych) Operator może wysyłać Klientowi na podstawie art. 10 ust. 2 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną — jako informacje o podobnych usługach świadczonych przez Operatora Klientowi (tzw. "soft opt-in"). Akceptując niniejszy Regulamin Klient potwierdza, że jest świadomy tej formy komunikacji.
3. Częstotliwość: maksymalnie 1-2 wiadomości marketingowe w miesiącu. Operator nie wysyła spamu.
4. Rezygnacja: Klient może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania wiadomości marketingowych:

• Klikając link "Wypisz się" zawarty w stopce każdej wiadomości marketingowej, lub
• Zmieniając ustawienia w panelu SellOps → Ustawienia → Powiadomienia email.

1. Rezygnacja z mailingów marketingowych nie wpływa na otrzymywanie wiadomości transakcyjnych związanych z aktywnym kontem.
2. Operator nie udostępnia, nie sprzedaje ani nie wynajmuje adresów email Klientów osobom trzecim.

§ 11. Zmiany Regulaminu

1. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od dnia powiadomienia Użytkowników (e-mailem lub w Serwisie).
2. Brak akceptacji zmian uprawnia Użytkownika do rozwiązania umowy.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu rozpatrywane będą przez sąd właściwy dla siedziby Operatora, z zastrzeżeniem przepisów chroniących konsumentów.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawa o prawach konsumenta.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 12 maja 2026.

---

Kontakt: kontakt@sellops.pl

Operator: Usługi Budowlane Karol Grzesik, NIP 7981459686, REGON 146725135, BDO 000650659

Adres: ul. Bronisława Mroczkowskiego 16, 26-800 Białobrzegi